Veelgestelde vragen

Hoe kan ik bestellen?
Je kan bestellen door je item toe te voegen aan je winkelmandje. Vergeet niet je maat aan te geven in het dropdown menu. Bovenaan elke pagina kan je je doorklikken naar je winkelmandje.

Hoe lang is de levertijd?
Uiterlijk binnen de 5 werkdagen word je pakketje verstuurd. In praktijk gebeurt dit meestal sneller, we maken er alleszins meteen werk van.

Hoe wordt er geleverd?
Levering gebeurt door Bpost, PostNL of DPD.

Wat is de status van mijn bestelling?
Bij het achterlaten van je e-mailadres bij je bestelling, krijg je automatisch een bevestiging van je bestelling een track and trace code toegestuurd van zodra je bestelling verzonden is.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Dit kan zeker! Je bent steeds welkom je pakketje op te halen op afspraak.

Kan ik mijn bestelling retourneren of omruilen?
Dit kan. Ga hiervoor naar de pagina "retourneren of omruilen".

Wat zijn de leverkosten?
We hanteren de volgende leverkosten:

  • België: €4,95 (gratis vanaf €75)
  • Nederland/Duitsland/Frankrijk: €8
  • De rest van de wereld: op aanvraag (stuur hiervoor een e-mail)

Wat zijn de retourkosten?
Deze zijn voor eigen rekening. Hiervoor ga je best langs bij je postkantoor.

Een item is uitverkocht, kan ik deze toch nog bestellen?
Stuur hiervoor even een e-mail naar Info@cutiepie.be met de foto van je favoriete item. Dan kijken we na of we deze nog voor je kunnen bij bestellen.

Mijn pakket is verloren gegaan, wat nu?
Heb je het gevoel dat er iets met je pakketje gebeurd is? Stuur dan even een e-mail naar Info@cutiepie.be, dan bekijken we bij het koerierbedrijf wat er misloopt. 

 

© 2021 Cutiepie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel